Amuerte Switzerland di Vini e Distillati Angelo Delea SA, Via Zandone 11, 6616 Losone - Ticino attache une grande importance à votre vie privée et prend très au sérieux la protection de vos données personnelles.
Les données à caractère personnel relatives à une personne physique identifiée ou identifiable (ci-après dénommées "données à caractère personnel") sont collectées, traitées et utilisées par Amuerte Switzerland dans le cadre des présentes dispositions relatives à la protection des données (ci-après dénommées "dispositions"), conformément aux dispositions de la loi applicable en matière de protection des données.
Ces informations s'appliquent donc au traitement des données dans le cadre d'une visite sur le site Internet www.amuerte.ch, dans la mesure où aucune disposition spécifique relative à la protection des données n'y est intégrée. Nous traitons vos données personnelles (ci-après également appelées "données") dans la mesure où elles sont nécessaires à l'utilisation de notre site Internet et des services en ligne ou applications en ligne qui y sont associés (ci-après également appelés "services"). www.amuerte.ch peut contenir des liens vers les sites Internet d'autres fournisseurs qui ne sont pas soumis à la présente déclaration de protection des données.
Les données à caractère personnel sont des données se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable. Les données à caractère personnel dignes d'une protection particulière sont des données à caractère personnel qui sont protégées par la loi parce qu'elles sont sensibles, par exemple les données relatives à la santé. Le traitement désigne toute forme d'opération liée aux données, en particulier la collecte, le stockage, l'utilisation, la communication, l'archivage ou la suppression. À cet égard, nous nous conformons à la Loi fédérale sur la protection des données (LPD)au titre de l'exécution forcée (GDPR) et d'autres lois sur la protection des données applicables en l'espèce (par exemple, le règlement général sur la protection des données de l'Union européenne, RGPD).
Les données personnelles collectées seront conservées sous une forme permettant l'identification des personnes concernées pendant une période n'excédant pas la réalisation des objectifs pour lesquels les données personnelles sont traitées. Nous vous indiquons ci-dessous quelles sont les données que nous collectons, à quelles fins elles sont utilisées et quels sont vos droits à cet égard. Si vous nous transmettez des données concernant des tiers, nous supposons que vous êtes autorisé à le faire et que ces données sont correctes. Nous vous demandons donc d'informer les tiers du traitement de leurs données par nos soins et de leur fournir une copie de la présente déclaration de protection des données ou de l'information sur le produit concerné.
Quelles sont les données à caractère personnel que nous traitons ? Amuerte Switzerland collecte et traite les données personnelles que vous nous fournissez ou qui sont générées par l'utilisation de notre boutique en ligne, des applications et programmes bonus ou dans le cadre d'autres contacts avec nous, tels que :
(a) Données à caractère personnel
* Nom et prénom
* Adresse (adresse de livraison et de facturation)
* Numéro(s) de téléphone
* Adresse(s) électronique(s)
* Date de naissance et âge
* Préférences linguistiques
b) Informations relatives à la commande et au paiement
* Informations sur les cartes de crédit et les comptes
* Informations sur le panier d'achat (y compris la date et l'heure de la commande, le type, la quantité et la valeur des marchandises commandées, l'acuité du panier d'achat, le panier annulé, l'historique de la commande, etc.)
* Informations relatives au paiement (moyen de paiement utilisé, agent payeur, date de la facture, comportement en matière de paiement, informations sur les éventuelles procédures de rappel et de recouvrement, etc.)
* Informations sur les bulletins d'information, les publicités, etc. auxquels vous vous êtes abonné.
* Informations sur le compte client (une vue d'ensemble des informations sur le compte client peut être trouvée sous "Mon compte" dans les boutiques en ligne).
* Informations sur le service clientèle (contacts, demandes d'assistance, réclamations, retours, etc.)
c) Informations spécifiques sur l'utilisation
* les protocoles Internet ("adresse IP") de vos dispositifs techniques
* Informations spécifiques sur le programme de primes (le cas échéant)
* Données d'utilisation générées par l'utilisation de la boutique en ligne et des applications par les utilisateurs. Amuerte Switzerland (telles que la fréquence et la durée des visites, l'heure et la date de la visite, les paramètres par défaut préférés, les termes de recherche et les résultats, etc.)
* Autres données nécessaires au traitement de la transaction commerciale ou pour répondre à une demande.
Les services de traitement des paiements permettent à cette application de traiter les paiements par carte de crédit, virement bancaire ou autres moyens. Les données utilisées pour le paiement sont acquises directement par l'opérateur du service de paiement demandé sans être traitées d'aucune manière par cette application. Certains de ces services peuvent également permettre l'envoi de messages programmés à l'utilisateur, tels que des courriels contenant des factures ou des notifications de paiement.
Le propriétaire de la collecte des données et le responsable de la protection des données pour les formes de traitement décrites ici est
Amuerte Switzerland de Vini e Distillati Angelo Delea SA - Service de protection des données
Via Zandone 11 - 6616 Losone - 0041 91 791 08 17
Le délégué à la protection des données est disponible pour répondre à toute question ou préoccupation concernant nos pratiques en matière de protection des données. Vous pouvez le contacter à l'adresse ci-dessus ou par courrier électronique : [email protected].
Nous vous informons que des données personnelles ont été collectées auprès de vous (dans le cadre du processus de commande) :
Nom, prénom, date de naissance, adresse, adresse électronique, numéro de téléphone, comportement d'achat et données collectées par les applications décrites ci-dessus et par les sous-traitants/fournisseurs de services.
Objectif du traitement des données personnelles :
- Traitement des achats en ligne, évaluation du comportement des clients en matière de clics et d'achats et marketing (personnalisé), comme décrit en détail ci-dessus ;
- Analyse du comportement d'achat et de clic, suivi des courriels et marketing personnalisé : nous évaluerons votre historique d'achat pour les produits que vous avez déjà achetés afin de vous proposer d'autres produits similaires. En outre, nous évaluons les informations que vous avez laissées lors de vos précédentes visites dans nos boutiques en ligne. Nous souhaitons ainsi mieux comprendre et analyser vos besoins en matière d'achat. Les outils que nous utilisons à cette fin sont décrits plus en détail ci-dessus.
Base juridique du traitement :
Article 6, paragraphe 1, du RGPD : "Le traitement n'est licite que si au moins l'une des conditions suivantes est remplie :
a) La personne concernée a donné son consentement au traitement de ses données à caractère personnel pour une ou plusieurs finalités déterminées ;
(b) le traitement est nécessaire à l'exécution du contrat auquel la personne concernée est partie ou à l'exécution de mesures précontractuelles prises à la demande de la personne concernée ;
(f) le traitement est nécessaire à la sauvegarde des intérêts légitimes du responsable du traitement ou d'un tiers, sauf lorsque prévalent les intérêts ou les libertés et droits fondamentaux de la personne concernée qui exigent une protection des données à caractère personnel, notamment lorsque la personne concernée est un enfant".
Destinataires ou catégories de destinataires des données à caractère personnel :
Les employés chargés des ventes, de la logistique et du marketing, ainsi que les sous-traitants et les prestataires de services désignés dans ce cadre.
Durée de conservation des données à caractère personnel ou, alternativement, critères pour déterminer cette durée :
- Jusqu'à la conclusion du contrat d'achat respectif et au-delà (sous forme anonyme et bloquée), pendant toute la durée légale de conservation des transactions effectuées ;
- En ce qui concerne l'envoi de lettres d'information, tant que le consentement du destinataire existe.
Droits des personnes concernées par le traitement des données à caractère personnel
Vous avez le droit d'être informé par le délégué à la protection des données (article 15 du RGPD) et de faire rectifier (article 16 du RGPD) ou supprimer (article 17 du RGPD) vos données à caractère personnel, de faire limiter le traitement (article 18 du RGPD) ou de les transférer (article 20 du RGPD) et de vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel (article 21 du RGPD). Veuillez adresser vos demandes au délégué à la protection des données susmentionné.
Si le traitement des données est fondé uniquement sur l'article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD, c'est-à-dire si vous avez donné votre consentement à la collecte et au traitement des données, vous avez le droit de révoquer votre consentement à tout moment, sans que cela n'affecte la légalité du traitement effectué sur la base de votre consentement jusqu'à la révocation.
Sur www.amuerte.ch, nous utilisons ce que l'on appelle des "cookies". Les cookies sont de petits fichiers texte qui peuvent être stockés par votre navigateur sur le disque dur de votre ordinateur et qui sont utilisés pour accéder à notre boutique en ligne. Nous utilisons les cookies pour mieux comprendre comment le site Web est utilisé. Amuerte Switzerland.ch et pour améliorer la navigation. Les cookies permettent, par exemple, de déterminer si vous avez déjà visité la boutique en ligne ou si vous êtes un nouveau visiteur. Les cookies contiennent une combinaison unique de lettres et de chiffres qui identifient le navigateur que vous utilisez. Les cookies sont stockés temporairement sur votre ordinateur et ne sont transmis à notre système que lorsque vous visitez www.amuerte.ch. Les cookies que nous utilisons ne stockent pas de données personnelles ou d'informations personnellement identifiables.
Nous utilisons des cookies de session ainsi que des cookies temporaires et permanents. Les cookies dits de session sont automatiquement supprimés de votre ordinateur ou de votre appareil mobile à la fin d'une session de navigation. Les cookies temporaires ou permanents restent stockés sur votre ordinateur ou votre appareil mobile pendant une période plus longue ou indéfiniment après la fin d'une session de navigation et permettent, entre autres, de vous reconnaître lors d'une prochaine visite dans nos boutiques en ligne et d'adopter vos paramètres préférés.
Vous pouvez consulter et supprimer les cookies stockés sur votre ordinateur et contrôler et empêcher l'installation de cookies via les paramètres de votre navigateur Internet. Pour de plus amples informations, veuillez contacter le fabricant ou la fonction d'aide de votre navigateur Internet. Veuillez noter que certaines fonctionnalités de notre boutique en ligne peuvent être limitées ou indisponibles si vous n'acceptez pas les cookies.
Les cookies utilisés sur www.amuerte.ch peuvent également provenir de tiers. Ces cookies sont utilisés à des fins de marketing pour présenter des publicités et des offres adaptées à vos besoins. En outre, les cookies utilisés par des tiers peuvent servir à l'analyse de la clientèle et du marché ainsi qu'à l'analyse du comportement des utilisateurs.
Nous ne traitons vos données qu'aux fins que nous indiquons lors de la collecte, si nous sommes obligés ou autorisés par la loi à les traiter, et à d'autres fins conformément à ce qui précède :
Si vous communiquez avec nous par téléphone ou par courrier électronique, nous conserverons les informations échangées et vos coordonnées. Nous pouvons également traiter des données relatives à votre comportement ou à vos préférences. Si nécessaire, nous vous demanderons votre consentement au préalable. Les données de contact sont collectées dans le but de traiter votre demande et dans le cas de questions ultérieures. Vous pouvez à tout moment révoquer votre consentement avec effet pour l'avenir. Pour ce faire, veuillez contacter les personnes responsables indiquées ci-dessus.
En cas de contact par Live Chat, les données sont traitées pour répondre à votre demande. Le contenu et l'objectif de la communication sont définis en fonction du contenu du message envoyé ou de votre demande.
Nous vous envoyons également des informations par courrier électronique dans la mesure où vous nous communiquez votre adresse électronique pour répondre à vos questions et requêtes ou si vous nous avez contactés directement par courrier électronique. Le traitement de vos données s'effectue sur la base de notre intérêt légitime et sert uniquement à répondre au contact. Si l'objectif du contact par e-mail est la conclusion d'un contrat, la base juridique de la réaction est l'initiation de cette relation contractuelle.
Sur le site www.amuerte.ch, vous avez la possibilité de vous abonner à une lettre d'information. Vous recevrez ainsi régulièrement des informations sur nos offres. Lorsque vous vous inscrivez à la lettre d'information, nous recevons vos données de contact (adresse électronique) à partir du masque de saisie. Afin de garantir la sécurité des données, nous utilisons la procédure dite de "double opt-in". Cela signifie qu'après avoir saisi votre adresse électronique et vous être abonné à la lettre d'information, vous recevez un courriel contenant un lien de confirmation à l'adresse électronique indiquée. Ce n'est qu'après avoir cliqué sur ce lien que vous recevrez la lettre d'information à l'avenir. L'abonnement à la lettre d'information requiert votre consentement, qui est donné lorsque vous commandez la lettre d'information. Ce faisant, vous confirmez également que vous avez pris connaissance de nos informations relatives à la protection des données.
Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir en cliquant sur le lien correspondant à la fin de chaque lettre d'information envoyée.
Nous pouvons également utiliser vos données pour vous envoyer occasionnellement des informations sur nos nouveaux produits ou services ou sur d'autres services de nos partenaires susceptibles de vous intéresser.
Si vous ne souhaitez pas que vos données soient traitées à des fins de marketing, vous pouvez nous en informer ou refuser ou révoquer votre consentement à être contacté à des fins publicitaires.
Amuerte Switzerland prend les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données à caractère personnel contre tout traitement non autorisé et pour garantir la confidentialité, la disponibilité et l'intégrité de vos données à caractère personnel. Ces mesures visent à protéger les données à caractère personnel dans les systèmes de Amuerte Switzerlanden particulier contre les risques suivants : destruction non autorisée ou accidentelle, perte accidentelle, erreurs techniques, falsification, vol, utilisation illicite, ainsi que modification, copie, accès ou autre traitement non autorisé. Lorsque vous communiquez vos données personnelles à des sociétés affiliées ou à des prestataires de services en Suisse et à l'étranger, Amuerte Switzerland vous veillez également à ce que vos données personnelles soient protégées et sécurisées de manière adéquate.
En particulier, Amuerte Switzerland utilise le cryptage SSL (Secure Socket Layer) comme mesure de sécurité standard. Si vous commandez des marchandises dans l'une de nos boutiques en ligne, vos données personnelles nous sont transmises. Le protocole SSL est utilisé pour protéger les données qu'un client envoie par Internet à un serveur de l'entreprise. Le protocole SSL offre la triple protection suivante :
* Les voix à transmettre sont cryptées ;
* Veille à ce que le formulaire ne soit renvoyé qu'au serveur qui l'a envoyé.
* Le système vérifie que les données parviennent au destinataire concerné de manière complète et inchangée.
Les zones protégées par SSL sont reconnaissables au symbole du cadenas dans le navigateur. Les connexions sécurisées sont généralement identifiées par leur adresse, qui commence par "https://". En double-cliquant sur l'icône du cadenas, vous pouvez obtenir de plus amples informations sur le certificat de sécurité.
Conformément à la législation applicable en matière de protection des données et si les conditions sont remplies, vous disposez des droits suivants :
* vous pouvez nous demander de vous indiquer si nous traitons des données à caractère personnel vous concernant et, le cas échéant, quelles sont ces données ;
* Vous pouvez nous demander de corriger des données incorrectes ou de compléter des données incomplètes ou, du moins pour certaines d'entre elles, de les corriger ou de les compléter directement et à tout moment sur le portail du preneur d'assurance ;
* vous pouvez demander la suppression de vos données, à moins que nous ne soyons obligés ou autorisés par les lois et règlements applicables à les conserver ;
* Vous pouvez demander que les données que vous avez mises à disposition soient envoyées ou transmises dans un format électronique couramment utilisé à un autre responsable du traitement, dans la mesure où le traitement a lieu sous la forme d'un traitement automatisé, où vous avez donné votre consentement au traitement ou où vos données sont traitées pour la conclusion et le traitement de la relation de pension ;
* lorsque le traitement des données est fondé sur votre consentement, vous avez le droit de révoquer ce consentement à tout moment. Le retrait du consentement n'affecte pas la légalité du traitement des données effectué sur la base du consentement avant le retrait ;
* vous pouvez avoir le droit de vous opposer au traitement de vos données, en particulier à des fins de marketing direct, de profilage effectué à des fins de marketing direct et d'autres intérêts légitimes dans le traitement ;
* vous avez le droit d'exprimer votre opinion dans le cas de décisions individuelles automatisées et de demander que la décision soit vérifiée par une personne physique ;
* Vous avez également le droit de faire appel à notre service de protection des données ou à une autorité compétente en matière de protection des données si vous n'êtes pas d'accord avec la façon dont nous traitons vos droits. L'autorité de surveillance suisse peut être contactée à l'adresse edoeb.admin.ch et celle de la Principauté du Liechtenstein à l'adresse datenschutzstelle.li.
Veuillez noter que ces droits sont soumis à des exigences légales et que des exceptions et des limitations s'appliquent. En particulier, nous pouvons être amenés à poursuivre le traitement et l'enregistrement de vos données à caractère personnel afin d'exécuter un contrat avec vous, de protéger nos intérêts légitimes tels que la revendication, l'exercice ou la défense de droits, ou de nous conformer à des obligations imposées par la loi. Dans la mesure où la loi le permet, notamment pour protéger les droits et libertés d'autres personnes concernées et pour sauvegarder des intérêts légitimes, nous devons donc refuser en tout ou en partie une demande des personnes concernées (par exemple en masquant certains contenus relatifs à des tiers ou à nos secrets commerciaux). Nous devons identifier l'utilisateur (par exemple à l'aide d'une copie d'un document d'identité si l'identification n'est pas possible d'une autre manière) afin de pouvoir exclure toute utilisation abusive.
Vous avez également le droit de faire appel à l'autorité de contrôle compétente :
Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT)
Feldeggweg 1, CH-3003 Berne
Tel : +41 58 462 43 95
https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/it/home/datenschutz/internet_technologie.html
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Dernière mise à jour : août 2023.
