Cette boutique en ligne est gérée par DELEA ANGELO SA, Via Zandone 11, 6616 Losone TI, Suisse, sous la marque Amuerte Switzerland.

Les prix sont indiqués en francs suisses et incluent la TVA suisse applicable. Le contrat de vente entre le client et DELEA ANGELO SA La commande est considérée comme finalisée dès confirmation de la commande et du paiement. Le client recevra les confirmations et les mises à jour relatives à sa commande par e-mail à l'adresse amuerteinfo@ .ch.

Modes de paiement

Les commandes doivent être réglées au moment de l'achat à l'aide de l'un des moyens de paiement disponibles lors du paiement. Certains moyens de paiement peuvent être soumis à l'approbation du prestataire de services concerné.

Payer par carte bancaire / Shopify Payments Notre boutique en ligne accepte les principales cartes de crédit et les modes de paiement disponibles via Shopify Payments, notamment Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay et d'autres modes de paiement éventuellement affichés lors du paiement. Pour toute question ou précision concernant les modes de paiement disponibles, vous pouvez contacter notre service client.

Payer avec PayPal Dans la boutique en ligne Amuerte payer facilement et rapidement en utilisant votre compte PayPal. Les données de paiement sont gérées directement par PayPal, conformément à ses propres normes de sécurité et à ses conditions générales.

Paiement contre facture avec option de paiement échelonné (POWERPAY) MF Group/POWERPAY, en tant que prestataire de services externe, propose le mode de paiement « sur facture ». La facture relative à la commande vous permet de régler votre achat en ligne en toute simplicité. Si le paiement n’est pas effectué dans le délai indiqué, vous recevrez le mois suivant une facture mensuelle récapitulant votre commande. À la conclusion du contrat d'achat, POWERPAY prend en charge la créance générée par la facture et met en œuvre les modalités de paiement correspondantes. En cas d'achat sur facture, outre nos conditions générales, vous acceptez les Conditions générales de POWERPAY.

Payer avec TWINT Grâce à l'application TWINT, vous pouvez effectuer des paiements sur la boutique en ligne Amuerte manière simple et sécurisée, directement depuis votre smartphone. Le paiement s'effectue en temps réel et sans frais supplémentaires de notre part.

Payer avec PostFinance Pay, E-Finance, PostFinance Card Vous pouvez effectuer vos paiements via les services PostFinance disponibles lors du paiement, notamment PostFinance Pay, E-Finance et PostFinance Card.

Klarna Si cette option est disponible lors du paiement, Klarna vous permet de choisir entre différentes solutions de paiement, telles que « Payer maintenant », « Payer plus tard » ou « Payer en plusieurs fois ». Les options disponibles sont soumises à l'approbation de Klarna. Vous trouverez plus d'informations sur le site de Klarna.

HeyLight - Paiement mensuel Si cette option est disponible lors du paiement, HeyLight vous permet d'acheter immédiatement et de payer plus tard, avec la possibilité de payer en plusieurs fois. L'approbation et les conditions sont gérées directement par HeyLight.

Payer avec l'IBAN Une fois votre commande passée en ligne, vous pouvez effectuer un paiement anticipé par virement bancaire dans un délai de 10 jours. La commande sera traitée dès réception du paiement.

IBAN : CH51 0900 0000 6513 5558 6
BIC : POFICHBEXXX
Titulaire du compte : DELEA ANGELO SA, 6616 Losone
Banque : PostFinance, 3000 Berne
amuerteRéférence : ORDER # _switzerland

Délais et frais d'expédition

Les commandes seront généralement livrées dans un délai de 3 à 4 jours ouvrables à compter de la confirmation de la commande, sauf retards indépendants de la volonté de DELEA ANGELO SA.

Réclamations et droit de rétractation

En cas de problème ou de réclamation concernant les produits ou le service, veuillez nous envoyer un e-mail à l'adresse suivante : amuerteinfo@ .ch dans les 24 heures suivant la livraison de la marchandise. Veuillez indiquer le numéro de commande et, si possible, joindre des photos du produit et de l'emballage.

Nous vous répondrons dans un délai de 24 à 48 heures à compter du premier jour ouvrable suivant votre demande. Vous pouvez également nous contacter par téléphone au numéro +41 91 791 08 17.

En cas de retour autorisé, la marchandise doit être renvoyée dans un délai de 14 jours à compter de sa réception. Les produits doivent être intacts, non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d'origine.

Seuls les articles au prix normal peuvent être remboursés. Les articles en promotion, en solde ou en offre spéciale ne sont pas remboursables, sauf en cas de produit défectueux ou erroné. Les bouteilles faisant l'objet d'une réclamation pour défaut seront examinées au cas par cas.

Frais de retour pour un article défectueux ou erroné

Avant de retourner un ou plusieurs produits, vous devez contacter le service client à l'adresse suivante : amuerteinfo@ .ch.

Les produits dont le retour est autorisé doivent être envoyés à l'adresse suivante :
DELEA ANGELO SA
Amuerte Switzerland
11, rue Zandone
6616 Losone TI
Suisse

Les frais d'expédition liés au retour sont à la charge du client, sauf si le retour est dû à un produit défectueux ou erroné que nous avons livré. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Pour les produits d'une valeur supérieure à 100,00 CHF, nous vous recommandons d'utiliser un service d'expédition traçable ou assuré. Nous ne pouvons pas garantir la réception des retours expédiés sans preuve de livraison.

Compétence juridictionnelle

Les présentes conditions sont régies par le droit suisse. Le tribunal compétent est celui de Locarno, en Suisse, sous réserve des dispositions légales impératives éventuelles.

DELEA ANGELO SA se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales à tout moment, si les circonstances l'exigent.